Pedido Express

El servicio Pedido Express de Farmacia Luis José López Jiménez nace para acercar la oficina de farmacia a quienes no pueden o no quieren desplazarse hasta nuestro establecimiento de la calle Virgen del Socorro 45 en Tíjola. Mediante una sencilla llamada telefónica, un correo electrónico o el formulario web que encontrará al final de esta página, preparamos su pedido en el menor tiempo posible y se lo entregamos en su domicilio o lo dejamos listo para recogida en mostrador. Es un servicio especialmente útil para personas mayores, pacientes con movilidad reducida, cuidadores, familias con bebés y, en general, cualquier vecino de Tíjola y comarca que valore el tiempo y la comodidad por encima de la espera presencial.

Cómo funciona el servicio: 6 pasos

  1. Solicitud. Contacte con nosotros por teléfono al 950 42 01 77, por correo a [email protected] o utilizando el formulario web que encontrará más abajo. Indique con la mayor claridad posible los productos que necesita y, si se trata de un medicamento sujeto a receta, facilite su número de tarjeta sanitaria o adjunte la receta.
  2. Confirmación. Un miembro del equipo le devuelve la comunicación para confirmar disponibilidad, precio aproximado y, en su caso, posibles alternativas si el producto solicitado estuviera agotado o pendiente de reposición.
  3. Preparación. El farmacéutico revisa el pedido, comprueba interacciones con su historial cuando dispone de él y prepara los productos junto con la documentación necesaria (factura, prospectos adicionales, hojas de instrucciones).
  4. Modalidad de entrega. Puede elegir recogerlo en mostrador en el horario habitual de apertura o, si reside en la zona de cobertura, solicitar entrega a domicilio.
  5. Pago. Aceptamos pago en efectivo, tarjeta bancaria (mediante datáfono físico o pago contra entrega para domicilios próximos) y, próximamente, otras modalidades digitales. La aportación correspondiente al SAS, MUFACE, ISFAS o MUGEJU se aplica como en cualquier dispensación con receta.
  6. Seguimiento. Si lo desea, le recordamos próximas recogidas, fechas de renovación de tratamientos crónicos o le informamos de promociones de su interés relacionadas con los productos que adquiere habitualmente.

Productos disponibles a través de Pedido Express

El servicio cubre la práctica totalidad del catálogo de la farmacia, con algunas excepciones que se detallan más abajo por motivos legales o de conservación. Los apartados principales son:

Productos con receta

Tramitamos la dispensación de medicamentos con receta a través de Pedido Express en las siguientes modalidades:

Documentos a aportar

Para una entrega ágil le recomendamos tener preparada la siguiente documentación cuando inicie el pedido: documento de identidad del titular, tarjeta sanitaria, recetas físicas si las tuviera, número de teléfono de contacto y dirección postal completa, incluyendo piso, puerta y referencias de localización en pueblos pequeños donde algunas calles no estén perfectamente señalizadas.

Horarios del servicio

Pedido Express está operativo dentro del horario habitual de la farmacia:

Las solicitudes recibidas fuera de horario serán atendidas en el siguiente turno de apertura. Para urgencias durante guardias, recuerde que existe el cuadrante de guardias del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Almería.

Zona de cobertura: Tíjola y Valle del Almanzora

El reparto a domicilio se realiza dentro del propio municipio de Tíjola y, en función de la disponibilidad del equipo y del volumen del pedido, también en localidades cercanas del Valle del Almanzora: Bayarque, Lúcar, Serón, Purchena, Olula del Río, Macael, Albanchez, Armuña de Almanzora, Sierro y otros núcleos próximos. Para reparto en municipios más alejados o en pedanías, le rogamos que confirme con nosotros la viabilidad antes de cursar el pedido.

Atención especial a mayores y personas dependientes

Si convive con un mayor o persona dependiente, el servicio Pedido Express puede ser una herramienta clave para garantizar la continuidad de su tratamiento sin que dependa de los desplazamientos de un familiar o cuidador. Estamos acostumbrados a coordinar entregas periódicas con familias que viven fuera del municipio, y nuestro personal está formado para atender estas situaciones con la sensibilidad que merecen.

Protección de datos y RGPD

Toda la información que nos facilite al utilizar Pedido Express será tratada con la máxima confidencialidad y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Puede consultar el detalle del tratamiento, las finalidades y sus derechos en nuestra Política de Privacidad.

Devoluciones

De acuerdo con la legislación sanitaria vigente, los medicamentos dispensados no admiten devolución por motivos de seguridad y trazabilidad. En caso de error en la preparación del pedido imputable a la farmacia, asumimos la corrección sin coste para el cliente. Los productos de parafarmacia podrán ser devueltos en las condiciones generales de venta, conservando su embalaje original, dentro de los plazos legales y siempre que no hayan sido manipulados.

Productos NO disponibles por Pedido Express

Existen categorías que, por motivos de conservación o regulación, no pueden enviarse mediante este servicio sin un protocolo específico:

Para estas categorías es necesario acudir personalmente a la farmacia, donde le atenderemos con la máxima diligencia.

Asesoramiento profesional de Luis José López

Aunque el pedido se gestione a distancia, el cliente cuenta en todo momento con el asesoramiento profesional del farmacéutico titular Luis José López Jiménez y del resto del equipo. Si tiene cualquier duda sobre la administración del medicamento, los efectos adversos, las precauciones o las posibles interacciones con otros tratamientos, no dude en consultarla durante la llamada o por escrito, y le responderemos personalmente.

Programa de recordatorios para pacientes crónicos

Para personas con tratamientos crónicos podemos activar un sistema interno de recordatorios que nos avise cuando se aproxima la fecha de renovación de un envase. De esta forma evitamos olvidos, días sin medicación o desplazamientos urgentes a la farmacia para retirar un producto agotado.

Llamar al 950 42 01 77 Formulario de contacto

Preguntas frecuentes

¿Tiene coste el servicio de entrega a domicilio?

En general, las entregas dentro de Tíjola se realizan sin coste para pedidos a partir de un importe mínimo. Para pueblos del entorno puede aplicarse un pequeño suplemento que le indicaremos al confirmar el pedido.

¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?

Los pedidos solicitados en horario de apertura suelen entregarse el mismo día o, como máximo, al día siguiente. En productos con disponibilidad inmediata, la espera es de pocas horas.

¿Puedo encargar productos para mi madre que vive en Tíjola si yo resido fuera?

Por supuesto. Muchos hijos y familiares que residen en otras ciudades coordinan con nosotros la entrega de medicación a sus mayores. Necesitamos los datos del paciente y el número de tarjeta sanitaria.

¿Puedo solicitar medicamentos con receta electrónica?

Sí. Con la tarjeta sanitaria del paciente accedemos a la receta electrónica del SAS y dispensamos lo que corresponda según la pauta médica activa.

¿Cómo se realiza el pago en domicilio?

Se acepta efectivo y tarjeta bancaria mediante datáfono portátil. También podemos cobrar contra factura para clientes habituales que así lo soliciten.

Formulario de Pedido Express

Rellene los campos siguientes con sus datos y el detalle de los productos que necesita. Le contactaremos a la mayor brevedad para confirmar el pedido. Recuerde que para medicamentos con receta debe indicar el número de tarjeta sanitaria del paciente.

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